Costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati sullo store online di Cartolibreria Grafite
Cartolibreria Grafite può accettare solo ordini con consegna sul territorio italiano.
Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, se effettuati entro le ore 13:00 vengono presi in carico e processati il giorno stesso, altrimenti scalano al giorno lavorativo successivo. In particolare, gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì o il martedì successivi. Eventuali eccezioni o possibili ritardi verranno comunicati tempestivamente sul sito.
Per i prodotti con disponibilità immediata gli ordini sono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Per tutti gli altri, una stima indicativa dei giorni necessari alla partenza della spedizione è fornita nella pagina di dettaglio prodotto.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, d'imballaggio e le spese postali.
Cartolibreria Grafite non è responsabile del trasporto, affidato a terzi: gli ordini saranno spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dall'utente in fase d'acquisto (verrà fornito un link per tracciare la spedizione online).
I tempi di consegna sono puramente indicativi, inoltre le isole e le zone più remote potrebbero essere servite con uno o più giorni lavorativi aggiuntivi.
Eventuali ritardi relativi alla consegna imputabili al corriere durante il trasporto non costituiscono causa di recesso o rimborso.
Spedizione Standard: GRATIS per gli ordini sopra i 65€
Una volta affidata al corriere, la spedizione standard impiega generalmente 3 giorni lavorativi (esclusi i sabati) per la consegna.
Le spese per la spedizione standard sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 65,00 iva compresa.
Per ordini di importo inferiore a € 65,00 iva le spese di spedizione ammontano invece a € 6,90 iva compresa.
Spedizione Veloce
Una volta affidata al corriere, la spedizione veloce impiega generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi (esclusi i sabati) per la consegna e il suo costo ammonta a € 8,90 iva compresa.
Spedizione Express
Una volta affidata al corriere, la spedizione espressa impiega generalmente un giorno lavorativo (esclusi i sabati) per la consegna e il suo costo ammonta a € 10,90 iva compresa.
Ritiro in Negozio (disponibile solo per gli utenti registrati)
Solo per gli utenti registrati, è possibile ritirare gratuitamente l'ordine presso il nostro negozio in Via Corfù 68 a Brescia. Per i prodotti con disponibilità immediata, il ritiro in negozio sarà reso disponibile entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine, rispettando i giorni e gli orari di apertura indicati sul sito (giorni e orari possono variare, si consiglia perciò di controllarli prima di recarsi in loco o di concordare con noi il ritiro scrivendo a info@cartolibreriagrafite.it).
L’acquirente potrà ritirare l’ordine presentandosi personalmente oppure incaricando un'altra persona al ritiro per suo conto. In entrambi i casi il ritiro avverrà solo dopo che l’acquirente o la persona delegata mostreranno al personale del Negozio la stampa della conferma d'ordine su supporto cartaceo o digitale (es. telefono cellulare). Cartolibreria Grafite si riserva in ogni momento la facoltà di adottare ulteriori metodi di verifica dell’idoneità per il ritiro dell’ordine.
Il ritiro dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Qualora l'ordine non venga ritirato entro 14 giorni lavorativi, Cartolibreria Grafite comunicherà via email all’acquirente che l’ordine è annullato e invierà rimborso del pagamento ricevuto.
Nota Bene
Al momento della consegna della merce va sempre ricordato di controllare:
1) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2) che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri adesivi di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture e/o danneggiamenti contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Qualora il corriere o altro operatore rifiutasse l'apposizione della contestazione, respingere la merce al mittente e comunicarlo immediatamente per iscritto all'indirizzo info@cartolibreriagrafite.it
Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Ricordate di informarci entro 48 ore dalla ricezione della merce della non integrità o di qualsiasi difformità rilevata nei colli ricevuti.
Cartolibreria Grafite non risponde dei danni subiti dalla merce nel caso non vengano seguite le procedure sopra indicate.
La mancata consegna di un ordine va comunicata a Cartolibreria Grafite entro 30 giorni solari dalla data di spedizione dello stesso: non è più possibile presentare una richiesta di rimborso allo spedizioniere trascorsi 30 giorni solari dalla data di partenza della merce, pertanto Cartolibreria Grafite non risponde di eventuali spedizioni smarrite segnalate oltre i 30 giorni solari dalla data di invio.