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Titolare del Trattamento dei Dati

Cartolibreria Grafite di Luca Riva
P. Iva: 03921910984
Sede operativa: Via Corfù 68 - 25124, Brescia
Telefono: +39.0305246127
Indirizzo email del Titolare: info@cartolibreriagrafite.it

(Di seguito, anche il "Titolare".)

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- la necessità di dare esecuzione ad obblighi pre-contrattuali e contrattuali di cui l'Utente è parte;
- la necessità di adempiere ad obblighi di legge.

Tramite i moduli di comunicazione, registrazione o di richiesta di beni e servizi vengono raccolti consensi relativi alla finalità specifica del servizio e al contratto di acquisto di prodotti.

Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati e l'Utente può negare o revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il Titolare del trattamento oppure modificando le impostazioni del proprio browser per quanto riguarda i cookie. Tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire la navigazione sul Sito, la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi di gestione e manutenzione dell'account nonché la conclusione e l'esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali e contrattuali effettuate dall'Utente, la mancata comunicazione dei dati comporterà l'impossibilità per l'utente di accedere e/o navigare sul Sito e/o di registrarsi al Sito e/o di usufruire dei servizi del Sito e/o di concludere un contratto di acquisto tramite il Sito e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento e, in particolare, di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Tipologie di dati raccolti

I dati personali di cui il Titolare del trattamento viene in possesso sono esclusivamente quelli forniti in occasione della navigazione e/o durante l’inoltro di eventuali richieste di informazioni e/o nella fase di registrazione al Sito e/o d'acquisto di prodotti e servizi sul Sito.

Fra i dati personali raccolti dal Titolare ci sono: dati di utilizzo del sito; e-mail; nome; cognome; indirizzo; nazione; provincia; CAP; città; numero di telefono; codice fiscale; ragione sociale; partita iva; dati comunicati durante l'utilizzo del servizio (ad esempio istruzioni per le operazioni di consegna di un ordine); dati inviati volontariamente dall'utente all'indirizzo mail info@cartolibreriagrafite.it o tramite le funzioni di messaggistica presenti sul Sito.

I dati personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso e la navigazione del Sito.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

Ove non diversamente specificato, i dati richiesti dal Titolare sono obbligatori: se l’Utente dovesse rifiutare di comunicarli, potrebbe diventare impossibile per il Titolare dar luogo al servizio.
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Finalità del Trattamento e tempi di conservazione dei dati raccolti

Il Titolare tratterà i dati personali dell'utente per:
[Obblighi pre-contrattuali, contrattuali e fornitura dei Servizi]
- consentire la registrazione dell'Utente al Sito;
- consentire all'Utente di accedere al Sito e di navigare sul Sito come utente registrato od ospite;
- memorizzare nell'account dell'Utente dati e informazioni quali, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici dell'utente, lo storico dei suoi ordini e dei suoi eventuali resi, i suoi indirizzi di spedizione e fatturazione;
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- consentire l'utilizzazione dei servizi del Sito, ivi inclusa la possibilità di acquistare prodotti online tramite il Sito;
- consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, tra cui, a titolo esemplificativo, la spedizione e consegna dei prodotti acquistati e la gestione di eventuali resi;
- dare risposta e/o esecuzione alle richieste inviate dall'utente stesso tramite e-mail o tramite le funzioni di messaggistica presenti sul Sito;
[Finalità amministrativo-contabili o di legge]
- svolgere attività di natura amministrativa e contabile, a titolo esemplificativo emissione delle ricevute di acquisto e/o delle fatture;
- adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.

Per queste finalità, il Titolare tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento  sopra illustrate (ad esempio: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell'account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all'esecuzione del contratto di acquisto saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, il Titolare potrà conservare i dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria e, comunque, per un periodo massimo di 10 (dieci) anni dalla loro raccolta.

I dati personali potranno essere trattati sia attraverso strumenti informatici, che supporti cartacei, con modalità e logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate.

Una volta raggiunte le finalità per le quali i dati sono stati raccolti e trattati, il Titolare cancellerà o prenderà le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire l'identificazione dell'Utente, restando in ogni caso salva la possibilità di continuare ad utilizzare i dati in forma anonima.

Sicurezza
Il Titolare tratterà alcuni dati personali dell'utente al fine di tutelare la sicurezza del Sito (filtri antispam, firewall, rilevazione virus) e per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del Sito. I dati sono registrati automaticamente e possono eventualmente comprendere anche dati personali (indirizzo IP) che potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al Sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'Utente e vengono cancellati periodicamente. Non occorre il consenso.

Trattamento dell'indirizzo di posta elettronica per l'invio di comunicazioni commerciali

Il Titolare tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l'indirizzo e-mail) fornite dall'utente nel contesto dell'acquisto di un prodotto e/o di un servizio offerto e venduto sul Sito per consentire al Titolare la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi (e quindi l'invio per e-mail all'utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti e/o servizi) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'interessato, come previsto dall'art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l'utente non eserciti il diritto di opposizione.

L'utente può opporsi alla ricezione di tali comunicazioni:
- contattando cartolibreriagrafite.it ai seguenti recapiti: info@cartolibreriagrafite.it.

Per la finalità promozionali, il Titolare tratterà i dati dell'utente sino all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 2 (due) anni dalla raccolta.

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Alcuni di questi servizi potrebbero prevedere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti ricevute o notifiche sul pagamento e l'eventuale rimborso.

PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Holdings, Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
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Satispay
Satispay è un servizio di pagamento fornito da Satispay Europe S.A., società del gruppo Satispay S.p.A. .
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Nexi Payments S.p.A
Nexi Payments S.p.A è un'azienda italiana che offre servizi e infrastrutture per il pagamento digitale per banche, aziende, negozi, istituzioni e pubblica amministrazione.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Per maggiori informazioni, fare riferimento alla Privacy Policy di Nexi.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

I seguenti tipi di servizi permettono di visualizzare ed interagire con contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito. È possibile che, nell'ambito di questi servizi, anche se non direttamente utilizzati dall'utente, vengano raccolti dati di traffico relativi alle pagine in cui sono installati.

Google Maps è un servizio internet geografico, sviluppato da Google Ireland Limited, che consente la ricerca e la visualizzazione di carte geografiche di buona parte della Terra.
Dati personali raccolti: dati sull'utilizzo delle mappe e sulla pagina sorgente (referrer). Per maggiori informazioni: https://support.google.com/maps/answer/10400210?hl=it.
Luogo del trattamento: Irlanda – Norme sulla privacy di Google.
Soggetto aderente al Privacy Shield.

Statistiche e analitiche del sito

Questo Sito raccoglie alcuni dati statistici anonimi sulle visite ricevute. Tali dati servono al titolare del Sito per valutare l’efficacia delle pagine e dei servizi offerti, in modo da pianificare al meglio gli interventi volti ad aggiustare e/o ottimizzare l'esperienza sul Sito: le statistiche del sito possono essere utilizzate, ad esempio, per valutare potenziali problemi tecnici, pagine mancanti, problemi di indicizzazione, i contenuti più apprezzati, i servizi più richiesti, etc. e poter così intervenire per correggere errori e disservizi o pubblicare nuovi e migliori contenuti.

Il software di statistiche e analisi web di cui si avvale il Sito non utilizza cookie e non raccoglie dati personali dei visitatori quali l'indirizzo IP, lo user ID, gli ID degli ordini e/o dei pagamenti. Il software rispetta inoltre le impostazioni DoNotTrack (antitracciamento) dei browser, che possono essere attivate per evitare di fornire qualsiasi informazione anche in forma anonima.
I dati raccolti in forma anonima possono comprendere: l'URL della pagina di origine della visita (referrer) privato di qualsiasi parametro potenzialmente identificativo (query); le pagine visitate sul Sito; il tempo trascorso sul Sito; la nazione di provenienza; la tipologia di dispositivo e il browser utilizzati. Come detto, questi dati, una volta processati e raccolti in forma aggregata per fini statistici, aiutano il titolare del Sito a identificare se la comunicazione e la struttura del sito funzionano in maniera adeguata o possono essere migliorate, anche a beneficio degli utenti. I dati vengono utilizzati inoltre per rendere più semplice la navigazione e il reperimento delle informazioni da parte dei visitatori.

I dati sulle visite sono conservati nel nostro spazio web ospitato su un server all'interno dell'Unione Europea e non vengono condivisi o ceduti a terze parti. I dati riguardanti le singole visite vengono inoltre cancellati automaticamente trascorsi 30 giorni dalla loro registrazione.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

In qualità di "Responsabili Esterni del Trattamento", potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti soggetti terzi, quali, a titolo esemplificativo, hosting provider, fornitori di servizi informatici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi logistici, professionisti e consulenti. Il Titolare trasferisce o condivide i dati personali con tali soggetti solo nella misura necessaria e consentita da questa informativa e in conformità con le leggi applicabili.
Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare tramite l'indirizzo e-mail info@cartolibreriagrafite.it

Il Titolare è legalmente tenuto a fornire dati personali e/o di utilizzo alle autorità investigative, penali o di vigilanza, se e nella misura necessaria per evitare rischi per il pubblico e per perseguire atti criminali.

Trasferimento dei dati raccolti a terze parti

I dati raccolti dal Sito generalmente non vengono forniti a terzi, tranne che in casi specifici:
- qualora sia necessario per la fornitura di uno specifico servizio richiesto dall'Utente o per dare esecuzione ad obblighi contrattuali (ad esempio a gestori di servizi di logistica e corrieri espresso per le operazioni di spedizione e consegna degli ordini);
- legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge;
- per l'esecuzione di controlli di sicurezza o di ottimizzazione del Sito.

Il Titolare NON condivide i dati degli utenti con soggetti terzi per finalità promozionali o commerciali.

Trasferimento dei dati in paesi extra UE

Il Titolare ha sede e svolge la propria attività in Italia ma, nell'ambito degli strumenti utilizzati da cartolibreriagrafite.it, potrebbe dover condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. Ad esempio con Google tramite i servizi di Google (vedi privacy policy Google). Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni della Commissione europea oppure in base alle clausole contrattuali standard dei singoli servizi.

Diritti dell’Utente

In base alla normativa vigente l'Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti, esercitare i seguenti diritti:

- revocare il consenso al trattamento precedentemente espresso in qualsiasi momento. Tale revoca non inciderà sulla legalità delle attività di raccolta e utilizzo dei dati svolte prima della revoca e basate sull'autorizzazione concessa;
- opporsi al trattamento dei propri Dati. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante;
- chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento e a ricevere, fatto salvo il rispetto dei criteri normativi, una copia dei Dati trattati in forma strutturata, aggiornata e machine-readable e trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento;
- ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei dati personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa; tutti i dati che l'Utente ha fornito attivamente sul Sito possono essere inoltre modificati dall'Utente stesso in qualsiasi momento nel proprio account personale (ad eccezione dei messaggi inviati);
- ottenere la limitazione del trattamento. A condizione che siano soddisfatti i criteri di legge, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione;
- ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano qualora ricorrano determinate condizioni (articolo 17 del GDPR);
- proporre reclamo ad un’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (l’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali), qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento Europeo. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui l'Utente risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione, così come previsto dall’art. 77 del Regolamento Europeo.

Dettagli sul diritto di opposizione
L'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto, vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato.
L'Utente ha inoltre diritto a opporsi alla raccolta e all'utilizzo dei dati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta al Titolare con le seguenti modalità: una raccomandata a/r alla sede sede operativa del Titolare in Via Corfù 68 - 25124, Brescia; un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@cartolibreriagrafite.it. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa policy

Il Titolare potrà apportare in qualsiasi momento modifiche a questa policy. Eventuali modifiche saranno riportate su questa pagina web, resa costantemente consultabile mediante il link situato nel menù di fondo pagina del Sito. Vi preghiamo di prendere visione della seguente Privacy Policy e di controllarla periodicamente con attenzione al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Nota bene: il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Policy, pertanto, ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

Ultima modifica: 08 Agosto 2023